• 3つにまとめることで、伝わりやすく、また伝えやすくなる。
• 相手の質問には、〜ということですね、と繰り返すことで、ちゃんと受け止めているということを伝えられる。
• 質問が出るということは興味を持っていただけたと捉え、真摯に対応しニーズを汲み取る。

今後の仕事に活かしていきたいと思います。